Conditions générales d'utilisation

Cette page expose les termes et conditions qui régissent votre utilisation des services de casino en ligne de KingBit au Canada. Elle explique la relation entre nous et nos utilisateurs, les règles de base concernant les comptes et l'activité sur la plateforme, ainsi que les mesures pratiques que nous pouvons prendre pour vérifier, limiter ou suspendre des comptes. En utilisant notre site, vous acceptez de respecter ces conditions et toutes les mises à jour publiées ici.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la sécurisation des informations de votre compte. Ne partagez pas vos identifiants de connexion, adresses de portefeuille, codes 2FA ni vos documents d'identification avec qui que ce soit. Informez-nous immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes lorsque la sécurité est compromise, lorsque les informations du compte sont incohérentes ou lorsque l'activité suggère une fraude ou du blanchiment d'argent.

Conditions d'éligibilité

Pour ouvrir et utiliser un compte, vous devez avoir l'âge légal pour jouer dans votre province ou territoire et être physiquement situé dans une juridiction que nous acceptons. Nous n'acceptons pas les inscriptions provenant des juridictions indiquées comme restreintes sur notre site. Si nous avons des motifs raisonnables de croire que vous vous trouvez dans un lieu interdit ou que vous êtes mineur, nous pouvons refuser l'inscription ou clôturer le compte et restituer tout solde éligible sous réserve des contrôles de vérification.

Utilisation acceptable de la plateforme

N'utilisez la plateforme que pour des jeux d'argent personnels et légaux. Sont interdits : la collusion, les techniques d'avantage visant à contourner les règles de mise, l'utilisation de plusieurs comptes, les rétrofacturations (chargebacks), le partage de comptes, et le masquage de votre localisation avec des VPN ou d'autres outils pour contourner les restrictions géographiques. Les infractions peuvent entraîner la suspension du compte, la conservation des fonds et la confiscation des promotions en cas d'abus constaté.

Règles générales des bonus et promotions

Les promotions sont soumises aux conditions spécifiques publiées avec chaque offre. Les règles typiques incluent des exigences de mise, des restrictions de contribution par jeu, des limites de mise maximales pendant la période de mise et des dates d'expiration. Par exemple, certaines offres de bienvenue et de rechargement peuvent comporter des conditions de mise (généralement indiquées autour de 40x) et des délais (souvent 30 jours), mais les chiffres exacts varient selon la promotion. Un seul bonus peut être actif par compte, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de retenir ou de réclamer les fonds de bonus et les gains lorsque les conditions sont violées ou en cas d'abus détecté.

Dépôts et retraits

Nous acceptons les cryptomonnaies et certains moyens de paiement en fiat. Les dépôts et retraits sont soumis à des montants minimums, maximums et à des frais de réseau le cas échéant. Tous les retraits sont traités conformément à nos procédures de vérification. Nous pouvons demander des documents d'identité ou des justificatifs de l'origine des fonds avant d'approuver les retraits. Les gains importants peuvent être versés en plusieurs fois en fonction des limites internes. Vous pouvez définir des limites personnelles de dépôt et de pertes en contactant le support ou via les paramètres de votre compte.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, contactez notre équipe d'assistance à [email protected]. Nous accuserons réception et enquêterons rapidement sur les litiges et nous efforcerons de les résoudre équitablement. Si un problème ne peut être résolu via notre processus d'assistance, les procédures de règlement des litiges publiées sur le site expliqueront les étapes suivantes. Le fait de continuer à utiliser le service pendant un litige ne constitue pas une renonciation à des droits que vous ou nous pourrions avoir.

Mises à jour des termes et conditions

Nous pouvons réviser ces conditions de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et, le cas échéant, notifiés par e-mail. La poursuite de l'utilisation du service après la publication des changements constitue une acceptation des conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas les révisions, vous devez cesser d'utiliser la plateforme et demander la fermeture de votre compte.